La banque est un partenaire de confiance des TPE : 81,3% des dirigeants de TPE 
font confiance à leur banque professionnelle. Ces résultats sont indiqués par le 2ème observatoire de la confiance des TPE envers leurs banques, réalisé par Deloitte. Ce chiffre est en légère progression par rapport à l’année dernière.
Pour 2/3 des entrepreneurs, la satisfaction est au rendez-vous dans la relation et les services de leur banque.
La relation humaine entre chefs d’entreprises et conseillers bancaires est au centre des attentes exprimées : écoute, régularité des relations et qualité des conseils.
A noter : 79% des nouveaux entreprises se disent satisfaits de l’accompagnement par leur banque pour la création de leur entreprise.